¿Qué es RPA o «robot software»?
Es un programa de software no estandarizado, “robot virtual”, que consigue simular la intervención humana en las tareas que se realizan en las aplicaciones y sistemas de la empresa, navegando por los distintos programas y sistemas, a través interfaz de usuario del sistema informático.
Otro beneficio fundamental de RPA es que es capaz de conseguir por una parte la automatización de lo repetitivo y por tanto optimizar tiempos y recursos, y por otra, la obtención de datos (KPIs) para la toma de decisiones y para la gestión de la información, que con los sistemas actuales no tenemos capacidad de conseguir (ERP’s, CRM’s, programas contables…),
Todo ello, sin realizar cambios en los sistemas existentes en la organización.
Además, inevitablemente, para poder implantar RPA tenemos que analizar la estructura organizativa de la empresa, identificando en ella lo que el método LEAN llama “desperdicios”, identificando realmente los procesos o procedimientos automatizables, los que no lo son y no pueden serlo, e incluso los que se deben eliminar.
